ZARA: todo un ejemplo de modelo de negocio en el sector de la moda

 ZARA es la marca de moda más importante de España y una de las más importantes del mundo. Pertenece al grupo ÍNDITEX y fue creada en 1975 por Amancio Ortega y Rosalía Mera.

·         NEGOCIO: el negocio de Zara parte de la creación de un nuevo concepto: la “moda instantánea” o “moda rápida”. Consiste en el total cambio de los procesos de diseño, producción y distribución dentro del mundo de la industria textil y con ello solucionar tres objetivos: cambiar las colecciones cada semana en lugar de cada tres meses, lanzar al mercado la moda popular y de alta gama pero a bajo precio, y conseguir una gran variedad de prendas. Gracias a estos procesos aporta valor a la sociedad asegurando una mayor accesibilidad a ropa de buena calidad de una forma más económica, y haciendo que los consumidores puedan comprar más en menos tiempo (debido a la rápida reposición de sus productos); por ejemplo, en la actualidad lanza aproximadamente unos 12.000 diseños diferentes al año, una cifra que le diferencia de sus competidores. Se ajusta a las necesidades del mercado y las sacia. Además, aporta un gran valor a la sociedad mediante la creación de empleo debido a su gran expansión y alcance a nivel mundial.

 

·         ESTRUCTURA: para llevar estas “soluciones” a cabo utiliza varias herramientas rompiendo con el prototipo tradicional de modelo de negocio que se seguía cuando empezó: incorporó el uso de las Tecnologías de la Información (TIC) y recurrió a grupos de diseñadores en lugar de particulares. En 2010 creó su tienda online, aumentando su rentabilidad y ampliando su negocio. En 2014 incorporó la nueva tecnología RFID, que consiste en un chip que notifica al almacén inmediatamente cuando un producto se vende para que éste pueda ser repuesto en seguida. Además, mediante herramientas como las TIC hace un exhausto seguimiento del mercado para conocer la demanda. Por otra parte, hace grandes inversiones financieras no sólo en cuanto a diseñadores sino también en materia prima, en equipos de marketing, en compra/alquiler de locales para abrir nuevos establecimientos, etc.

 

·         GOBIERNO:

o   SOCIOS: Zara pertenece al grupo ÍNDITEX. Pertenece al empresario Amancio Ortega, quien es su socio mayoritario. También son accionistas S.I. Gartler, S.I. Partler y Rosalía Mera

o   INICIATIVA: Amancio Ortega y Rosalía Mera (1975, La Coruña, Galicia).

o   DINERO: “su capital social es de 93,5 millones de euros y está formado por 3.116.652.000 acciones de 0,03 euros de valor nominal cada una (2021).”